Enregistrement et analyse des évènements indésirables :
levier pour une amélioration de la sécurité du patient ?
L'abstract
Au cours de cette épreuve intégrée, nous avons exposé l’investissement d’un cadre
dans la mise en oeuvre d’un projet visant à mesurer et à développer la sécurité du
patient.
Le projet initié par le SPF santé publique défend les principes suivants. D’une part la
mesure de la perception du personnel face à la sécurité du patient, d’autre part la
mise en place d’un outil permettant l’enregistrement des incidents, presqu’incidents
et évènements indésirables au sein de l’institution hospitalière.
A l’analyse, nous avons été confronté à un enregistrement limité des évènements
indésirables. Suite à ce constat, différentes pistes ont été suivies ou soulevées afin
d’identifier les raisons de ce manque d’implication ou causes d’investissement du
personnel hospitalier.
L’institution a, pour sa part, oeuvré dans la mise en place d’un outil d’enregistrement
au travers une campagne de sensibilisation et de mobilisation du personnel à
l’enregistrement de ces évènements.
Le cadre en soins de santé intervient tant au niveau de la création de l’outil que de
sa mise en place. Il a un rôle important également au niveau de la sensibilisation qui
sera effectuée auprès du personnel et des actions qui sont menées suite aux
constats effectués sur base de l’analyse des enregistrements réalisés.
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